Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a JaqueArtes (“nós”, “nosso” ou “empresa”) coleta, usa, armazena, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários que acessam nosso site e adquirem nossos produtos digitais. Nosso compromisso é respeitar a sua privacidade e proteger todos os dados pessoais que venham a ser coletados.

Recomendamos que você leia cuidadosamente este documento para estar ciente de como processamos seus dados. Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

COLETA DE DADOS

1. Dados Fornecidos pelo Usuário

Coletamos os dados que você nos fornece de forma direta, como:

Dados de Cadastro: nome, endereço de e-mail, endereço físico, CPF ou CNPJ (quando necessário para emissão de notas fiscais), número de telefone ou outras informações de contato.
Dados de Pagamento: quando aplicável, os dados de pagamento (parciais, pois as informações sensíveis do cartão ficam sob responsabilidade das plataformas de pagamento terceirizadas, conforme cada caso).
Comunicações: informações que você compartilha conosco ao entrar em contato via e-mail, formulário de contato, chat ou redes sociais.

2. Dados Coletados Automaticamente

Quando você acessa nosso site, poderemos coletar automaticamente:

Endereço de IP (Protocolo de Internet);
Características do dispositivo e do navegador;
Páginas e produtos acessados;
Datas e horários de acesso;
Cookies e identificadores de sessão (para lembrar preferências, e facilitar a navegação e compra).

3. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Podemos utilizar cookies, pixels e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a sua experiência no site, oferecer funcionalidades de personalização e analisar como você interage com nossos conteúdos. Você pode desativar o uso de cookies por meio das configurações do seu navegador, mas isto poderá afetar algumas funcionalidades do site.

2. USO DE DADOS

Os dados coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

Fornecimento do Serviço: processar suas compras de arquivos digitais e viabilizar a entrega dos produtos adquiridos.
Comunicações: enviar mensagens sobre compras, atualizações de produtos, notificações, suporte ao cliente e outras comunicações relevantes
Melhoria da Experiência: entender como nosso site é utilizado, melhorando navegação, usabilidade e desenvolvimento de novos serviços e funcionalidades.
Marketing e Promoções: enviar ofertas, conteúdos de marketing e promoções, mediante seu consentimento prévio ou quando permitido por lei. Você pode cancelar o recebimento desses comunicados a qualquer momento
Personalização de Conteúdo: sugerir produtos de acordo com o seu perfil e preferências.
Segurança e Prevenção de Fraude: proteger o site e os usuários contra atividades maliciosas, comportamentos fraudulentos e violações de políticas.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

Fornecedores e Parceiros de Negócio: para processar pagamentos, armazenar dados, realizar marketing, enviar e-mails ou gerenciar atendimento ao cliente.
Obrigação Legal: se necessário para cumprir determinações legais ou regulatórias, ou em resposta a ordens judiciais.
Transações Comerciais: em caso de fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos da empresa, seus dados podem ser transferidos, desde que o adquirente mantenha os mesmos padrões de proteção de dados.
Com Consentimento: em outras situações, com sua autorização prévia e expressa.

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Seus dados pessoais são armazenados em ambientes seguros, seguindo padrões de proteção compatíveis com a legislação aplicável, incluindo a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acesso, uso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada.

5. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS

Nos termos da legislação aplicável, especialmente a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação e Acesso: direito de saber se tratamos seus dados e de acessá-los.
Correção: solicitação de retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade: solicitação de transferência dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
Informações sobre Compartilhamento: de quais entidades públicas e privadas recebemos ou com quem compartilhamos seus dados.
Revogação de Consentimento: quando o tratamento se basear em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento.

6. RETENÇÃO DOS DADOS

Manteremos seus dados pessoais pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, respeitando eventuais prazos legais para guarda de registros ou requisições regulatórias. Após encerrada a necessidade do uso ou expirados os prazos legais, seus dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados. Em caso de alterações relevantes, iremos notificar os usuários por meio de avisos no site, por e-mail ou outros meios de comunicação. A data da última versão será sempre indicada no início do documento.

FALE CONOSCO

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo canal abaixo:

email: contato@jaqueartes.com

Telefone/Whatsapp: (51) 9 9610-1186